Atención en casa: datos sobre los servicios de cuidado domiciliario para niños

Susan Ecker-Sterner, RN, BA, CSN, directora del Programa de Cuidados de Transición de Pediatría de BAYADA / 28 de julio de 2020

La atención médica domiciliaria es un servicio totalmente desconocido para las personas, hasta que la necesitan. Hay mucho que entender si tu hijo necesita atención médica continua y puede ser abrumador.

La atención médica pediátrica en el hogar abarca desde la enfermería a corto plazo, como el seguimiento después de un alta hospitalaria, hasta la atención de enfermería a largo plazo para una enfermedad crónica o una discapacidad.

Además, el cuidado asistencial puede ayudar con el baño, vestirse, hacer ejercicio, jugar, hacer tareas domésticas ligeras y preparar las comidas. Otros servicios de atención médica domiciliaria incluyen el cuidado de los niños en la escuela y en viajes, y la atención de relevo para los cuidadores familiares que necesitan ir a trabajar o tomar un descanso para descansar y recargar energías.

Según las necesidades de cada niño, los cuidadores de salud domiciliarios pueden ser enfermeras, auxiliares de salud en el hogar, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionales, terapeutas del habla o trabajadores sociales. Las compañías de atención médica domiciliaria coordinan y aceptan reembolsos de seguros de salud privados, HMO, seguros de automóviles, Medicaid y otros programas gubernamentales.

Las ventajas de mantener unidas a las familias

Aunque la idea de tener enfermeras de cuidado domiciliario puede generar miedo y ansiedad, también hay emoción por la promesa de finalmente poder llevar a tu hijo a casa.

A menudo, los niños prosperan una vez que están en casa, rodeados de su familia. El ambiente del hogar es menos amenazante y más familiar, fortalece el vínculo familiar, mantiene a los niños involucrados en actividades familiares y favorece el acceso a los amigos, la comunidad y los seres queridos. Además, algunos niños tienden a obtener beneficios médicos más rápidamente una vez que están en casa. Las familias también valoran no tener que ir y venir del hospital o centro de atención, lo que a menudo se suma a su carga financiera.

Otra ventaja clave es la enfermera de atención médica a domicilio. Esta profesional médica altamente calificada puede ser una gran fuente de información, seguridad, compasión y apoyo en un momento en que los padres más lo necesitan. Las enfermeras trabajan en colaboración con la familia y el equipo médico del niño, enseñan a los padres y cuidadores a cuidar de sus hijos y a afrontar la nueva situación. También pueden ayudar a conectar a las familias con recursos importantes de la comunidad.

Elegir al proveedor de salud domiciliaria adecuado

Encontrar a alguien que cuide de tu hijo puede ser una tarea abrumadora. Quieres asegurarte de que brinden atención de la más alta calidad, además de hacer sentir cómodo y seguro a tu hijo.

A continuación, encontrarás varias preguntas para hacerles a los proveedores de atención médica domiciliaria, que te ayudarán a aprender más sobre ellos y sobre las personas que entrarían en tu hogar:

1. ¿Cuántos años de experiencia en la comunidad tiene su compañía de atención médica domiciliaria?
2. ¿Su empresa se especializa en atención pediátrica?
3. ¿Su empresa tiene licencia estatal? ¿Está certificada por algún organismo de acreditación, como CHAP (Community Health Accreditation Program) o la Comisión Conjunta?
4. ¿La persona que realiza la evaluación es una enfermera pediátrica registrada? De ser así, ¿qué significa eso?
5. ¿Cómo saben si sus profesionales de salud tienen las habilidades para cuidar a mi hijo? ¿Sus enfermeras están tan calificadas como las enfermeras de hospital?
6. ¿Qué verificaciones de antecedentes hacen antes de contratar a un profesional de la salud? ¿Sus empleados están asegurados?
7. Como padre, ¿qué tipo de participación puedo esperar en la planificación del cuidado y la rutina de mi hijo? ¿Consultan con los médicos de mi hijo?
8. ¿Cómo sabrán los profesionales de atención médica domiciliaria lo que mi hijo necesita? ¿Cómo interactuarán con mi hijo cuando no realicen procedimientos médicos?
9. ¿Cuántos profesionales de la salud cuidarán a mi hijo? ¿Puedo conocerlos antes de que comiencen a trabajar? ¿Qué sucede si un profesional de la atención no encaja bien en nuestra familia?
10. ¿Cómo sabré qué profesional de la salud está programado para el día? ¿Cómo me informan los cambios de horario? ¿De qué manera la oficina cubre el cuidado de mi hijo si el profesional de la atención no puede trabajar un turno programado?
11. ¿Quién coordina todos los servicios que su compañía de atención médica domiciliaria le proporcionará a mi hijo y a mi familia?
12. ¿Su compañía me ayudará a obtener algún material médico o equipo que mi hijo necesite?
13. ¿Su compañía me ayudará a conseguir la aprobación, el mantenimiento y el pago de los servicios de atención médica domiciliaria?
14. ¿Protege a sus clientes con procedimientos y políticas estándar escritas?
15. ¿Cómo se protegerá nuestra información personal? ¿Los profesionales de la atención serán respetuosos de nuestro hogar, pertenencias y creencias?
16. Si tengo alguna pregunta o inquietud, ¿hay alguien disponible las 24 horas del día, todos los días?

Además de estas preguntas, la Asociación Nacional de Atención Domiciliaria recomienda pedir a los proveedores de atención médica domiciliaria una lista de referencias de médicos, planificadores de altas hospitalarias, familias que recibieron atención o líderes comunitarios que estén familiarizados con la calidad del servicio del proveedor. Saber que otras personas han tenido buenas experiencias y pueden dar fe del proveedor te llevará tranquilidad.

Obtener los mejores resultados de tu hijo con confianza

No hace falta decir que ningún padre espera necesitar atención médica continua para su hijo. Para las miles de familias resilientes que están a la altura de ese desafío y hacen que el cuidado de un niño médicamente frágil sea parte de su rutina diaria, los servicios de atención médica domiciliaria se convierten en una piedra angular de sus vidas, y los cuidadores profesionales se vuelven parte de la familia.

La continuidad de la atención que proporciona la ayuda profesional puede ser tanto un alivio en el hogar como un cambio radical para lograr los mejores resultados posibles de salud y bienestar de un niño. Haz tu propia investigación antes de contratar a un proveedor de atención domiciliaria, te sentirás mejor acerca de tu decisión y más seguro de que esta será una experiencia positiva para toda la familia.

**Las declaraciones en este blog reflejan la opinión personal del autor y no representan las opiniones de Ryan’s Case for Smiles. Tampoco deben interpretarse como un consejo médico personal, sino más bien con el propósito de aportar conocimiento general. El lector debe hablar con su equipo de atención médica, o con el de su hijo, para obtener asesoramiento médico.**

Sobre la autora: Susan Ecker-Sterner, enfermera registrada (RN), BA, CSN, es directora del Programa de Cuidados de Transición de Pediatría BAYADA, que ayuda a hacer la transición segura de niños con necesidades médicas complejas del hospital a enfermería de atención domiciliaria. Susan comenzó a trabajar con BAYADA como enfermera pediátrica de atención médica domiciliaria en 1991. En 1999, fue ascendida a gerente de clínica y tenía a cargo la supervisión de un equipo de enfermeras. En 2009, se convirtió en gerente de atención transicional trabajando en asociación con el Hospital Infantil de Filadelfia (CHOP) y en 2018, asumió el cargo de directora, desde donde proporciona dirección estratégica para la asociación en docenas de hospitales de todo el país. Obtuvo su licenciatura (BA) en la Universidad de Rutgers y su título de Enfermera Escolar Certificada (CSN) en la Universidad de Rowan.